En el mes de febrero, el tema que flota en el aire es el romance, y el costumer experience se parece mucho al mundo de las citas: Si avanzas muy rápido, podrías espantar a tu prospecto, pero si te tomas el tiempo para conocerlo, quizás logres construir una relación a largo plazo.
Aquí tienes un paso a paso publicado por Business 2 Community para lograrlo:
· Sé atractivo. Mejora tu costumer experience y hazte notar con artículos, infografías y actualizaciones en redes sociales. El objetivo es hacer una conexión inicial para llamar la atención de tus prospectos.
· Sé encantador. Si la primera impresión fue buena, el siguiente paso es ofrecer contenido más profundo de marketing digital: webinars, ebooks, etcétera.
· Convence. Ahora podría ser buen momento para cerrar el trato usando contenidos de ventas (testimonios o estudios) para dejar en claro qué puedes ofrecer y por qué eres el que más le conviene.
· Consérvalo. Esta etapa es muy importante. De acuerdo con Our Social Times, 70% de las compañías aseguran que es más barato mantener a un cliente que adquirir uno nuevo. Para mantener la chispa viva, mantente en contacto.
Para finalizar, como un consejo para escoger mejor tus relaciones afectivas, recuerda lo que dice Psicology Today: “A menudo obtienes a la persona para la que te anunciaste en el mercado del amor”. Así que sigue los pasos, preséntate de la manera correcta, usa el costumer experience adecuado, y también podrás enamorar a tus clientes.
SWF/DF
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